五月份“12369”环保热线共接听群众举报和有关环境保护方面的来电1184个，其中反映关于郑州市内环境污染的投诉437个，咨询环保法规、相关业务及环保知识744个,建议3个。“12369”环保热线查处环境违法行为89件,其中“12369”受理科查处29件，转各区县环保热线网络60件。按污染类别分类：废水6件、废气63件、噪声20件。群众举报的热点主要集中在工业废气和工业噪声等方面。“12369”环保热线依法及时对相关案件进行了调查处理，并对市民进行回访。

 “12369”环保热线